☎ +38(063)-295-08-35 ✍ kharsun@yandex.ru

Visit our store

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

Все подробности можно узнать по телефонам:

+38(063)-295-08-35

+38(063)-253-87-93

+38(099)-347-53-05

Или написав письмо:

kharsun@yandex.ru

Задайте интересующий Вас вопрос уже сейчас

Просто закажите обратный звонок, и наш менеджер незамедлительно свяжется с вами!

заполните форму и мы вам перезвоним

Вопросы и ответы

Как купить товар на сайте?

Купить товар очень просто — вы выбираете товар и оформляете покупку. Сделать вы это может двумя путями. Первый путь: Вы нажимаете кнопку «В корзину» на странице товара, после чего товар добавляется в корзину, в которой Вы и оформляете заказ. Второй путь: Вы выбираете товар и звоните нашему менеджеру. Оба пути абсолютно равнозначны.

Как забрать купленный товар, есть ли доставка?

Оплаченный товар вы сможете забрать в отделении компании перевозчика, вам может его доставить на указанный Вами адрес та же компания перевозчик, либо мы оплатим доставку вашей покупки. (при условии совершения покупки на сумму свыше 1000 грн.)

Какие гарантии качества у товара?

Гарантиями качества нашей продукции является её безукоризненная многолетняя служба во множестве заведений индустрии гостеприимства, а также безупречная репутация. Наши блендеры могут перемолоть лед, наши соковыжималки давят сок из гранатов.

Почему стоит сотрудничать с нами?
  1. У нас САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ. Найдете дешевле — мы уступим.
  2. У нашей продукции качество гарантировано, — мы работаем с самыми известными брендами.
  3. Мы доставляем по всей Украине и можем взять оплату доставки на себя.
  4. В любой спорной ситуации мы принимаем сторону клиента.
  5. Став нашим клиентом один раз, вы будете оставаться им всегда, поскольку даже через много лет наша техника будет работать. И Вы сможете с удовлетворением сказать: «Конечно, это же Normeta».
Обмен и возврат товара в течении 14 дней

В Законе Украины о защите прав потребителей действуют две статьи, согласно которым покупатель может вернуть/обменять купленный товар в нашем магазине в течении 14 дней.

Статья № 8 регламентирует ход развития событий, если вы оплатили и получили товар ненадлежащего качества или же, в ходе использования товара в течение первых 14 дней, вам открылись те стороны товара, которые не мы и не вы видеть не хотели – мы сейчас говорим о технологическом браке.

В этой ситуации мы обсуждаем с вами сложившуюся ситуацию и предлагаем различные варианты её решения:

  • Обмен данного товара на другой, этой же серии (доставку товаров оплачиваем мы)
  • Возврат денег (мы попросим отправить нам товар обратно, за доставку платим мы)
  • Обмен товара на товар другого бренда/серию/модель (доставку товаров оплачиваем мы)
Если же в ходе обсуждения выяснится, что товар поврежден в следствии неправильного его использования – то в данном случае компенсировать вам решение вопроса мы не сможем.
Статья № 9 регламентирует ход развития событий, если вы оплатили и получили товар надлежащего качества, то есть с товаром всё в порядке, просто он вам не подходит по каким-либо причинам.
В течении 14 дней вы сможете:
  • вернуть нам товар, получив обратно деньги
  • обменять товар на аналогичный
  • купить любой другой товар из ассортимента

если, цитируем Статью №9 «..если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки..». Стоимость доставки оплачиваете вы.